曾文婷：铁桥社区网格员 热心助民获赞

曾文婷是安宜镇铁桥社区第11网格网格员。她热心居民办实事，赢得广大居民的一致赞美。

农行宿舍车棚因为产权的原因，老旧小区改造时未能纳入改造范围内，而该车棚因年久失修，堆满杂物垃圾，无法摆放车辆。曾文婷作为该网格的网格员，将这件事牢牢记在心里。为了帮助农行宿舍居民排忧解难，她积极主动联系了城管局，说明情况并得到了及时的答复。为了使工作更加完善，她为居民争取最大的利益，并且在居民反映充电需求后又化身沟通的桥梁，将居民的具体需求告知充电桩安装人员，最终完成充电桩的安装，解决了居民有车棚无法停车、无法充电的难题。

作为铁桥社区11网格的网格员，曾文婷不仅对网格内的居民信息了如指掌，在日常网格巡查时总是热情地与居民打招呼、聊家常，在你一言我一语的交流中了解到居民的需求，将居民需求牢记心中，做居民的有心人。据统计，曾文婷每年帮助居民解决难题数10件，赢得了居民良好的口碑。

在社区工作中，曾文婷还负责行政审批、社保等条线工作。每次遇到居民来社区进行咨询以及办事的时候，她总是耐心地倾听，详细地解答。她那满脸的笑容，热心的态度，无不使居民深爱赞誉。

“您好！请问是杨大叔吗？我是铁桥社区负责社保条线的工作人员小曾，您今年农保验证还没有验证呢，您现在在家吗？我可以上门为您进行拍照认证。”

“哎呀，不好意识。我现在人在外地呢，星期天才回去呢，这可怎么办呢？”电话那头杨大叔无奈地表示。

“要不这样，您可以拿着当天的报纸和身份证拍照给我也行。”曾文婷积极地帮杨大叔想着解决的办法。

“可我到哪找报纸呀？”电话那边传来杨大叔焦急的声音。

“您别急，这样吧，您星期天回来时告诉我一下，我到时候上门给您拍照。”

“哎呀，这可太感谢你了！休假还让你跑一趟，真不好意思！”听着电话传来的声音，曾文婷笑着表示没有关系。像这样考虑居民利益，为居民提供便利的事情还有很多很多。就这样，她用一颗热心不厌其烦地做好每一件小事，让人十分感慨。

曾文婷，就像一轮小太阳一样在自己的岗位上温暖着大家，绽放着属于自己的光彩。她的耐心与细心像潺潺溪流抚平了办事居民的焦急情绪；为了让居民少跑腿，她总是不厌其烦地一遍又一遍地叮嘱。就这样，曾文婷一步步地走进居民，走进家庭，网格内都印记着她为居民服务的足迹。她与居民心与心的靠近，是她不遗余力地去助力居民幸福的又一见证。  陈和建   张 煜