宝应交通：执法显温情 多双筷子暖旅途

自交通运输部持续推进货车司机权益保障专项行动以来，各地基层执法单位正以“小举措”传递“大温暖”。近期，在宝应北高速道口，从河北开往无锡的货车司机徐翔望着抛锚的货车犯了难——等待修车配件需近10小时，周边无餐饮店，饥饿与焦急涌上心头。

暖心服务，小举动传递大温暖。“师傅，先到我们站点歇歇脚！” 就在徐翔手足无措时，宝应县交通运输综合行政执法大队治超中队的巡逻队员主动上前，将他请到治超办公站点休息并递上热水，临近饭点还端来热乎饭菜与一次性筷子，让他免费用餐；当天另有驾驶超长货车的李师傅途经宝应时，因车辆卡在铁路桥下进退两难，中队工作人员接报后迅速到场联合相关部门指挥疏导助其脱困，因车辆脱困时破坏路边护栏需依规处理，队员们一边加急整理核查材料、优化案件流程，一边在已过中午12点半下班时间的情况下，仍坚持先为李师傅提供热饭并轻声安慰“肯定帮您加急处理”。“我们也非常理解这些驾驶员送货的急切心情，也希望能尽快处理完，让他们能赶紧地把货送过去。”中队队员陆春瑞的话，道出了团队的共识。李师傅则反复念叨：“正常是下午 2 点上班，现在一直帮我们忙，感觉特别热情，心里踏实。”

在宝应县交通运输综合行政执法大队治超中队，执法从来不是冰冷的条文，而是带着温度的守护。“多加一双筷子” 的暖心举动，正悄然拉近执法者与群众的距离。近日，中队就收到了来自云南省货车司机满先生寄来的感谢信和 “热情服务 文明执法”的锦旗。信中写道：“途经宝应时，不仅得到了清晰的法规解读，还收到了热乎的饭菜，这份温暖让我感受到了法不容情人有情。”

服务转型，刚柔并济凝聚合力。今年推行“便民服务举措”以来，中队通过为四十多名滞留司机提供免费简餐、临时休憩点累计接待司机100余人次，针对货车司机“怕耽误送货”顾虑延时服务办理案件80余起（平均节省等待时间3小时），并联合辖区大件货物运输企业建立“信用+”机制、通过法规宣讲与现场指导推动企业落实主体责任，有效降低了辖区超限超载率。这“加双筷子”的暖心实践，背后是基层执法从“管理思维”向“服务思维”的深刻转变，形成了“刚柔并济”的治理逻辑——既对超限超载、违法运输等行为严格依法统一处罚标准，以守牢交通安全“底线”，又以“快响应、暖服务”主动对接司机合理诉求与实际困难。通过解决“吃饭难、休息难、办事急”等痛点及政企联动，引导司机从“被动接受管理”转向“主动参与治理”，凝聚起道路交通安全合力。

温情执法，递旅途暖意。如今，在宝应的国省干线上，一双双额外添置的筷子，一碗碗热腾腾的饭菜，一次次超时办理的案件，正让交通执法的“温度”随车轮传递。这份“力度”与“温度”的平衡，不仅维护了道路运输市场的公平秩序，更为新时代交通运输领域的基层治理提供了生动注脚。当执法者把群众的“小事”当成“大事”，就能在法治框架下，让温情成为连接政府与群众的纽带，让每一段旅途都充满安心与暖意。吴加飞 王明凯